Seit über 36 Jahren lebe und liebe ich die Reisebranche. Mit einer fundierten Ausbildung und einem Studium im Bereich Tourismus habe ich seit 1989 Erfahrungen in nahezu allen Facetten der Branche gesammelt – von der Arbeit mit Computer-Reservierungssystemen (CRS) bis hin zur Leitung meines eigenen Reisebüros, das ich 1999 gegründet habe.

Von 2019 bis 2023 habe ich eine umfassende Ausbildung zum Trainer für gewaltfreie Kommunikation (GFK) und Mediator absolviert. Diese Weiterqualifikation hat es mir ermöglicht, meine langjährige Branchenexpertise mit wirkungsvollen Kommunikations- und Konfliktlösungsansätzen zu verbinden.

Als GFK-Trainer unterstütze ich Reisebüros und Tourismusunternehmen dabei, effektiver zu kommunizieren, Konflikte einfühlsam zu lösen und eine nachhaltige, positive Unternehmenskultur zu schaffen. Dabei bringe ich meine umfassende Erfahrung in der Branche und meine Leidenschaft für menschliche Begegnungen in jeden Workshop und jedes Coaching ein.

Meine Schwerpunkte:

• Branchenexpertise: Über 30 Jahre Erfahrung in der Reisebranche, inkl. CRS-Training und Beratung.
• GFK- und Mediationskompetenz: Fundierte Ausbildung (2019-2023) und praxisorientierte Anwendung für empathische und klare Kommunikation.
• Praxisnähe: Individuelle Trainings, die genau auf die Herausforderungen und Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt sind.